Vocabulaire TOEIC : écrire et lire un e-mail professionnel
Formules d’ouverture et de fin, pièces jointes, relances et demandes polies : l’anglais des e-mails de la partie 7.
Par Adem, créateur de Fluentoo, 965 au TOEIC · exercices relus par un professeur d’anglais
L’e-mail est le document le plus fréquent de la partie 7, et il revient en partie 6 sous forme de texte à compléter. Ses formules sont très codées : les connaître permet de comprendre en une seconde pourquoi quelqu’un écrit, et de repérer la phrase à insérer.
Ouvrir et conclure
Anglais
Français
Dear Mr. / Ms. Smith,
Monsieur, Madame,
To whom it may concern,
À qui de droit,
I am writing to…
Je vous écris pour…
Further to our conversation,
Suite à notre conversation,
Thank you for your prompt reply.
Merci pour votre réponse rapide.
I look forward to hearing from you.
Dans l’attente de votre réponse.
Best regards, / Kind regards,
Cordialement,
Sincerely,
Bien à vous, (formel)
Pièces jointes et suivi
Anglais
Français
attachment / attached
pièce jointe / ci-joint
Please find attached…
Veuillez trouver ci-joint…
to forward
transférer
to cc / to copy in
mettre en copie
to follow up
relancer, faire le suivi
a reminder
un rappel
as discussed
comme convenu
for your reference
pour information
Demander et répondre
Anglais
Français
Could you please…?
Pourriez-vous… ?
I would appreciate it if…
Je vous serais reconnaissant de…
at your earliest convenience
dès que possible
to confirm receipt
accuser réception
Please let me know if…
N’hésitez pas à me dire si…
We regret to inform you that…
Nous avons le regret de vous informer que…
to apologize for the inconvenience
s’excuser pour la gêne occasionnée
Should you have any questions,
Si vous avez des questions,
En partie 7, la question « Why was the email sent? » trouve presque toujours sa réponse dans la première ou la deuxième phrase : « I am writing to… », « Further to… », « This is a reminder that… ».
Piège : « Should you have any questions » n’est pas une question : c’est une condition inversée, équivalente à « If you have any questions ». Elle est très fréquente en fin d’e-mail.
À toi de jouer
Please find ------- the revised schedule. (attached / attaching)
Voir la réponse
attached Formule figée : Please find attached.
I am writing to ------- the order we placed last week. (follow up on / look forward)
Voir la réponse
follow up on Relancer une commande : follow up on.
We apologize for any ------- this may cause. (inconvenience / inconvenient)
Voir la réponse
inconvenience Nom après any : la gêne.
Please reply at your earliest -------. (convenience / convenient)
Voir la réponse
convenience at your earliest convenience : dès que possible.
------- you need further information, please contact me. (Should / Would)
Voir la réponse
Should Condition inversée : Should you need = If you need.
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